Hilfe und Support
Fehler melden, Ideen einbringen und uns erreichen
In der Anwendung öffnet der Knopf mit dem Fragezeichen in der Kopfzeile den Dialog Hilfe & Support. Auf dem Telefon erreichen Sie ihn über den Fuß der Menü-Schublade. Er bietet vier Wege.
Öffnet die Kontaktseite mit Telefonnummer und Nachrichtenformular.
Sie geben eine Dringlichkeit an, von einer Kleinigkeit bis zum Totalausfall, dazu eine Kurzfassung und eine Beschreibung. Mitgesendet werden Ihre Kontoadresse, Ihr Unternehmen und die aktuelle Seite, damit wir die Meldung zuordnen können.
Ein Textfeld für Funktionswünsche. Viele Verbesserungen in TendiGo sind auf diesem Weg entstanden.
Führt hierher, auf docs.tendigo.de.
So kommt eine Fehlermeldung schnell an
Nennen Sie, was Sie getan haben, was Sie erwartet haben und was stattdessen passiert ist. Der Wortlaut einer Fehlermeldung und die Uhrzeit helfen zusätzlich. Wenn wir für die Klärung in Ihr Konto schauen müssen, aktivieren Sie vorübergehend den Support-Zugriff für den betroffenen Bereich.
Sie erreichen uns außerdem direkt unter kontakt@tendigo.de und support@tendigo.de sowie telefonisch unter der im Impressum angegebenen Nummer.