Question 1

Was ist TendiGo?

Accepted Answer

TendiGo ist eine Plattform für öffentliche Ausschreibungen. Sie finden passende Verfahren, lassen sich die Vergabeunterlagen durch einen KI-Assistenten mit Belegstellen erschließen, prüfen automatisch Ihre Eignung und steuern laufende Projekte gemeinsam im Team. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen.

Question 2

Was kostet TendiGo?

Accepted Answer

Es gibt fünf Tarife: Kostenlos, Suche Basic, Premium, KI Professionell und Enterprise. Enterprise wird individuell vereinbart, die übrigen Preise stehen auf der Preisseite in der Anwendung. Bei jährlicher Zahlung sparen Sie rund 17 Prozent, das entspricht zwei Monaten. Es gibt keine Mindestlaufzeit.

Question 3

Kann ich TendiGo ohne Registrierung nutzen?

Accepted Answer

Ja, eingeschränkt. Ohne Konto können Sie suchen, filtern und die Übersicht einer Ausschreibung sowie die Auftraggeber-Profile lesen. Vergabeunterlagen, KI-Assistent, Analysen, Vormerken, Suchprofile und alles Weitere setzen ein Konto voraus.

Question 4

Warum brauche ich eine geschäftliche E-Mail-Adresse?

Accepted Answer

TendiGo ist ein reines Geschäftskundenangebot. Bei der Registrierung wird die Adresse deshalb geprüft, Freemail- und Wegwerf-Adressen werden abgewiesen. Wenn Sie kein geschäftliches Postfach haben, schreiben Sie an kontakt@tendigo.de, wir schalten Sie manuell frei.

Question 5

Gibt es eine kostenlose Testphase?

Accepted Answer

Den Probemonat schalten wir auf Anfrage frei. Über den Knopf „Probemonat anfragen" in der Kopfzeile hinterlassen Sie Ihre Angaben und den gewünschten Tarif. Nach der Prüfung erhalten Sie einen persönlichen Code. Während der Testphase entstehen keine Kosten, und Sie werden vor dem Ablauf per E-Mail erinnert.

Question 6

Welche Browser werden unterstützt?

Accepted Answer

Alle aktuellen Browser wie Chrome, Edge, Firefox und Safari. TendiGo läuft vollständig im Browser, es ist keine Installation nötig. Für die Arbeit mit Vergabeunterlagen und Analysen ist ein größerer Bildschirm deutlich angenehmer.

Question 7

Welche Anmeldemethoden gibt es?

Accepted Answer

E-Mail und Passwort, ein Anmeldelink per E-Mail ohne Passwort, die Anmeldung über Google sowie der Beitritt über eine Einladung. Ein Passwort können Sie jederzeit nachträglich in den Kontoeinstellungen festlegen.

Question 8

Warum führt der Link aus der E-Mail erst auf eine Zwischenseite?

Accepted Answer

Viele Firmen-Postfächer prüfen Links automatisch auf Sicherheit und öffnen sie dabei einmalig, wodurch der Link verbraucht wäre. Die Zwischenseite mit dem Bestätigungsknopf verhindert das. Ist ein Link dennoch abgelaufen, fordern Sie einfach einen neuen an.

Question 9

Wie richte ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung ein?

Accepted Answer

In den Kontoeinstellungen im Reiter „Sicherheit" über „Authenticator-App einrichten". Sie scannen einen QR-Code mit einer Authenticator-App und bestätigen den sechsstelligen Code. Danach wird der Code bei jeder Anmeldung abgefragt, unabhängig vom gewählten Anmeldeweg.

Question 10

Ich habe keinen Zugriff mehr auf meine Authenticator-App. Was nun?

Accepted Answer

Es gibt bewusst keine Wiederherstellungscodes. Wenden Sie sich an den Support: Nach einer Identitätsprüfung setzen wir die Zwei-Faktor-Authentifizierung zurück. Richten Sie die App am besten auf mehr als einem Gerät ein.

Question 11

Kann ich mit meinem Team zusammenarbeiten?

Accepted Answer

Ja. Alle Mitglieder einer Organisation teilen sich vorgemerkte Ausschreibungen, Aufgaben, Notizen, Firmenprofile, Suchprofile, KI-Agenten und Analysen. Wie viele Personen gleichzeitig arbeiten können, hängt vom Tarif ab.

Question 12

Wie trete ich einer bestehenden Organisation bei?

Accepted Answer

Entweder über eine Einladung per E-Mail, dann sind Sie sofort Mitglied, oder über den Organisationsschlüssel, den Sie in den Kontoeinstellungen eingeben. Im zweiten Fall entscheidet ein Administrator über Ihre Beitrittsanfrage.

Question 13

Kann ich Mitglied mehrerer Organisationen sein?

Accepted Answer

Nein, jede Person gehört zu genau einer Organisation. Mehrere Standorte oder Tochtergesellschaften bilden Sie über die Organisationsverwaltung ab, die im Tarif KI Professionell enthalten ist.

Question 14

Was passiert, wenn ich die Organisation wechsle?

Accepted Answer

Ausschreibungen, Analysen und Vormerkungen bleiben bei der bisherigen Organisation. Ihre persönlichen Einstellungen werden zurückgesetzt, Name und Profilbild bleiben erhalten. Sind Sie das einzige Mitglied, wird die bisherige Organisation archiviert.

Question 15

Welchen Unterschied haben Administrator und Mitglied?

Accepted Answer

Administratoren verwalten die Organisation: einladen, Rollen vergeben, Mitglieder entfernen, Tarif und Zahlungsart ändern, kündigen und den Auftragsverarbeitungsvertrag abschließen. Fachlich arbeiten beide Rollen gleichberechtigt. Nur bei Notizen gilt, dass Bearbeiten und Löschen dem Verfasser oder einem Administrator vorbehalten ist.

Question 16

Was sind KI-Anfragen?

Accepted Answer

KI-Anfragen sind die Verbrauchseinheit für alle KI-Funktionen. Jede Frage an den Assistenten und jede gestartete Analyse zählt als eine Anfrage. Das Kontingent gilt für die gesamte Organisation und füllt sich monatlich wieder auf. Ab dem Tarif Premium ist es unbegrenzt.

Question 17

Wo sehe ich meinen Verbrauch?

Accepted Answer

In der Kopfzeile steht der Zähler der KI-Anfragen. Ein Klick darauf öffnet ein Fenster mit Tarif, KI-Anfragen, KI-Agenten-Anfragen sowie Dokumenten, Vormerkungen und Mitgliedern. Ausführlicher finden Sie dasselbe in den Kontoeinstellungen unter „Abo & Verbrauch".

Question 18

Was passiert, wenn ein Kontingent aufgebraucht ist?

Accepted Answer

Die betroffene Funktion wird gesperrt und TendiGo zeigt eine Meldung mit dem aktuellen Stand und dem Weg zum Upgrade. Alle übrigen Funktionen bleiben nutzbar. Zum Monatswechsel füllen sich die Zähler wieder auf.

Question 19

Kann ich per Rechnung statt Karte zahlen?

Accepted Answer

Ja. Im Bestellvorgang wählen Sie zwischen Kreditkarte, SEPA und PayPal auf der einen Seite und Rechnung mit 14 Tagen Zahlungsziel auf der anderen. Bei Rechnungskauf wird der Zugang freigeschaltet, sobald der Zahlungseingang bestätigt ist. Die Zahlungsart können Sie später jederzeit selbst umstellen.

Question 20

Wie löse ich einen Gutscheincode ein?

Accepted Answer

Im Bestellvorgang gibt es das Feld „Gutscheincode". Ein Preis-Rabatt senkt den laufenden Preis, ein Probemonat-Code schaltet eine kostenfreie Testphase frei. Beide lassen sich kombinieren. Beim späteren Tarifwechsel gilt wieder der reguläre Listenpreis.

Question 21

Wo finde ich meine Rechnungen?

Accepted Answer

Rechnungen erhalten Sie per E-Mail. Bei Kartenzahlung finden Sie sie zusätzlich im Abrechnungsportal, das Sie unter „Plan & Abrechnung" über „Zahlungsmittel ändern" erreichen. Einen eigenen Rechnungsdownload innerhalb von TendiGo gibt es nicht.

Question 22

Wie kündige ich?

Accepted Answer

Unter „Plan & Abrechnung" über den Knopf zum Kündigen, den nur Administratoren sehen. Die Kündigung wirkt zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode, bis dahin nutzen Sie alle Funktionen weiter. Sie können die Kündigung jederzeit über „Abo fortsetzen" zurücknehmen.

Question 23

Wie kombiniere ich Suchbegriffe?

Accepted Answer

In der Kategorie „Textsuche" bauen Sie Ihre Suche aus Zeilen auf. Alle Zeilen sind mit UND verknüpft, die Begriffe innerhalb einer Zeile mit ODER. So bilden Sie Synonyme ab, ohne Klammern setzen zu müssen. Unerwünschtes tragen Sie unter „Begriffe ausschließen" ein.

Question 24

Was ist der Unterschied zwischen semantischer und exakter Suche?

Accepted Answer

Die semantische Suche findet auch sinnverwandte Formulierungen, selbst wenn Ihr Wort nicht wörtlich vorkommt. Ein Regler zwischen „Breit" und „Präzise" steuert die Strenge. Die Keyword-Suche verlangt eine tatsächliche Wortübereinstimmung, wahlweise „Weit" für Beugungen oder „Exakt" für die genaue Wortfolge. Der Modus lässt sich je Zeile einzeln wählen.

Question 25

Was bedeuten die CPV-Codes?

Accepted Answer

CPV ist das gemeinsame europäische Vokabular für öffentliche Aufträge. Jede Ausschreibung wird darüber einer Leistungsart zugeordnet. Ein gewählter Oberbegriff schließt alle Codes darunter ein. Wenn Sie unsicher sind, beschreiben Sie im KI-Assistenten des CPV-Dialogs einfach Ihre Leistungen und lassen sich passende Codes vorschlagen.

Question 26

Kann ich auch in den Vergabeunterlagen suchen?

Accepted Answer

Ja, im Keyword-Modus erweitern Sie den Suchbereich von „Titel + Beschreibung" auf „+ Vergabeunterlagen". Die Suche wird dadurch langsamer und liefert mehr Treffer. Innerhalb einer einzelnen Ausschreibung durchsuchen Sie alle Unterlagen über „In allen Dokumenten suchen".

Question 27

Bleiben meine Filter erhalten, wenn ich eine Ausschreibung öffne?

Accepted Answer

Ja. Suchbegriffe, Filter, Treffer, Seitenzahl und sogar die Scroll-Position bleiben erhalten. Zusätzlich schreibt TendiGo nach jeder Suche einen Kurzlink in die Adresszeile, über den Sie denselben Stand nach einem Neuladen wiederherstellen oder an Kolleginnen und Kollegen weitergeben können.

Question 28

Kann ich mehrere Treffer auf einmal vormerken?

Accepted Answer

Nein, in der Trefferliste gibt es keine Mehrfachauswahl. Am schnellsten geht es mit der Tastatur: Pfeil hoch und runter zum Blättern, Pfeil rechts zum Vormerken, Pfeil links zum Ausblenden. Für regelmäßige Suchen ist ein Suchprofil oder ein KI-Agent der bessere Weg.

Question 29

Was ist der Unterschied zwischen Suchprofil und KI-Agent?

Accepted Answer

Ein Suchprofil speichert eine Filterkombination, die Sie wieder anwenden. Ein KI-Agent geht weiter: Sie beschreiben Ihr Vorhaben in eigenen Worten, der Agent sucht selbstständig, prüft bei deutschen Ausschreibungen auch die Vergabeunterlagen und bewertet, wie gut ein Treffer zu Ihrer Beschreibung passt.

Question 30

Wie schreibe ich einen guten Suchauftrag für den KI-Agenten?

Accepted Answer

Nennen Sie die Leistung, typische Auftragsgrößen, bevorzugte Vertragsformen und vor allem die Abgrenzung. Ausschlüsse wirken erfahrungsgemäß stärker als zusätzliche Stichworte. Über „Beispiele" im Assistenten öffnen Sie einen Leitfaden mit guten und schlechten Formulierungen.

Question 31

Was bedeutet die Übereinstimmung in Prozent bei einem Treffer?

Accepted Answer

Sie drückt aus, wie gut die Ausschreibung zu Ihrem Suchauftrag passt. Sie ist keine Aussage über Ihre Eignung und keine Gewinnwahrscheinlichkeit. Dafür ist die Eignungsprüfung zuständig.

Question 32

Werden Suchprofile im Team geteilt?

Accepted Answer

Die Profile selbst gehören der Organisation, alle Mitglieder sehen und bearbeiten dieselben. Die E-Mail-Benachrichtigung abonniert dagegen jede Person für sich, Ihre Einstellung wirkt sich also nicht auf Kolleginnen und Kollegen aus.

Question 33

Wieso hat mein KI-Agent aufgehört zu suchen?

Accepted Answer

Vermutlich ist das monatliche Kontingent an Agentenläufen aufgebraucht. In diesem Fall wird der automatische Lauf ausgesetzt und Sie erhalten eine Hinweis-Mail. In den Tarifen ab Premium laufen Agenten unbegrenzt.

Question 34

Wo finde ich Dokumente, KI-Assistent und Eignungsprüfung?

Accepted Answer

Die Detailansicht hat zwei Reiter, „Übersicht" und „Management". Die Vergabeunterlagen öffnen Sie über „Dokumente ansehen" in der Aktionsleiste, den Assistenten über „Chatbot", und die Analysen starten Sie im Block „KI-Analysen" auf der Übersicht. Jede dieser Ansichten hat eine eigene Adresse und lässt sich verlinken.

Question 35

Welche Dateiformate kann ich in TendiGo ansehen?

Accepted Answer

PDF, Word, Excel und CSV, GAEB- und AIDF-Leistungsverzeichnisse, Bilder sowie Text- und Auszeichnungsdateien. Andere Formate lassen sich herunterladen, aber nicht direkt anzeigen.

Question 36

Wie zuverlässig sind die Antworten des KI-Assistenten?

Accepted Answer

Jede Antwort verweist auf Belegstellen in den Originalunterlagen, ein Klick führt an die Fundstelle im Dokument. Sprachmodelle können Sachverhalte dennoch verkürzen oder falsch verknüpfen. Prüfen Sie deshalb alles nach, was rechtlich oder kaufmännisch zählt.

Question 37

Was ist die Eignungsprüfung?

Accepted Answer

Sie gleicht Ihr Firmenprofil gegen die Anforderungen der Ausschreibung ab. Die Schnellprüfung dauert etwa 30 Sekunden und zeigt je Anforderung „Erfüllt", „Prüfen" oder „Kritisch". Die ausführliche Prüfung wertet die kompletten Unterlagen aus und liefert zusätzlich einen Punktwert, Lücken, Risiken und Empfehlungen.

Question 38

Warum stehen bei mir so viele Anforderungen auf „Prüfen"?

Accepted Answer

Meist fehlen Angaben im Firmenprofil. Besonders häufig sind es Umsatzzahlen der letzten Geschäftsjahre, Zertifikate, Versicherungsdeckung oder Referenzen mit Auftragswert und Zeitraum. Ergänzen Sie die Angaben und führen Sie die Prüfung erneut aus.

Question 39

Wie lange dauert eine Analyse?

Accepted Answer

Eine Schnellprüfung dauert rund 30 Sekunden, eine ausführliche Prüfung in der Regel vier bis acht Minuten. Die Aufbereitung der Vergabeunterlagen beim ersten Öffnen dauert wenige Sekunden bis etwa eine Minute, bei sehr umfangreichen Paketen länger. Ein Agentenlauf kann mehrere Minuten bis über eine Stunde dauern, Sie werden per E-Mail informiert.

Question 40

Kann ich eigene Prüfkriterien festlegen?

Accepted Answer

Ja, auf zwei Wegen. Unter „KI-Analysen" legen Sie „Eigene Kriterien" als Frageliste an, die für jede Ausschreibung automatisch beantwortet wird, und „Eigene Reports" als freie Anweisung für einen ausführlichen Bericht. Beides gilt für die ganze Organisation.

Question 41

Was mache ich, wenn zu einer Ausschreibung keine Unterlagen vorliegen?

Accepted Answer

Ab dem Tarif KI Professionell können Sie eigene Vergabeunterlagen hochladen. Chat, KI-Aufbereitung und alle Analysen arbeiten danach mit Ihren Dateien. Auf demselben Weg legen Sie auch Ausschreibungen an, die TendiGo gar nicht gefunden hat.

Question 42

Welche Status gibt es in „Meine Ausschreibungen"?

Accepted Answer

Auf dem Board: „Neu / Eingang", „Go/No-Go Prüfung", „Bearbeitung" und „Eingereicht". Dazu die Archiv-Ablagen „Gewonnen", „Verloren" und „Nicht bewerben". Sie ändern den Status per Drag & Drop, in der Listenansicht oder in der Detailansicht.

Question 43

Wie hole ich eine Ausschreibung aus dem Archiv zurück?

Accepted Answer

Im Archiv selbst geht das nicht. Öffnen Sie die Ausschreibung und setzen Sie im Reiter „Management" unter „Notizen & Status" den Status auf einen aktiven Wert zurück. Danach erscheint sie wieder auf dem Board.

Question 44

Ändert sich der Status automatisch, wenn eine Frist abläuft?

Accepted Answer

Nein. Die Karte zeigt lediglich rot an, um wie viele Tage die Frist überschritten ist. Was mit einem abgelaufenen Vorgang passiert, entscheiden bewusst Sie.

Question 45

Kann ich meine Pipeline exportieren?

Accepted Answer

Ja, über „Export" in „Meine Ausschreibungen". Sie wählen aus 16 Spalten in vier Gruppen und erhalten eine Excel-Datei. Der Excel-Export ist ab dem Tarif Premium enthalten.

Question 46

Welche Termine erscheinen im Kalender?

Accepted Answer

Ausschließlich Termine aus vorgemerkten Ausschreibungen sowie Aufgaben mit Fälligkeitsdatum. Ein reiner Suchtreffer taucht erst auf, wenn Sie ihn vormerken. Es gibt elf Terminarten, von denen sechs vorausgewählt sind.

Question 47

Kann ich den TendiGo-Kalender in Outlook abonnieren?

Accepted Answer

Ein Export als ICS-Datei oder ein Kalender-Abonnement ist derzeit nicht möglich. Die Anbindung an Ihren Arbeitsalltag läuft über die täglichen Frist-Erinnerungen per E-Mail, deren Vorlaufzeit und Terminarten Sie frei einstellen.

Question 48

Welche E-Mails verschickt TendiGo?

Accepted Answer

Treffer aus Suchprofilen und von KI-Agenten, die Meldung über einen abgeschlossenen Agentenlauf, den Hinweis auf einen pausierten Agenten, Aktualisierungen zu vorgemerkten Ausschreibungen, die tägliche Frist-Erinnerung sowie Meldungen des Bewerbungs-Assistenten. Dazu kommen Konto- und Sicherheitsnachrichten, die sich nicht abschalten lassen.

Question 49

Warum bekomme ich Frist-Erinnerungen, ohne sie eingeschaltet zu haben?

Accepted Answer

Frist-Erinnerungen sind voreingestellt aktiv, weil versäumte Fristen den größten Schaden anrichten. Alles andere müssen Sie bewusst einschalten. Im Kalender passen Sie unter „Erinnerungen" Vorlaufzeit und Terminarten an oder schalten sie ab.

Question 50

E-Mails von TendiGo kommen nicht an. Was kann ich tun?

Accepted Answer

Prüfen Sie den Spam- und Werbungsordner und nehmen Sie die Absenderadresse ausschreibungen@mail.tendigo.de in Ihre Positivliste auf. In der Anwendung sehen Sie dieselben Meldungen jederzeit über die Benachrichtigungsglocke.

Question 51

Können Benachrichtigungen an ein Sammelpostfach gehen?

Accepted Answer

Ja. Bei Suchprofilen, KI-Agenten und Frist-Erinnerungen können Sie eine abweichende Zieladresse hinterlegen. Für Aktualisierungen zu vorgemerkten Ausschreibungen stellen Administratoren organisationsweit ein, ob alle Mitglieder oder eine feste Adresse benachrichtigt werden.

Question 52

Was bringt die automatische Recherche beim Firmenprofil?

Accepted Answer

Sie füllt das Profil aus öffentlich verfügbaren Angaben vor, etwa Beschreibung, Leistungen, Zertifikate, Standorte und Referenzen. Das spart viel Tipparbeit. Die Angaben können veraltet oder falsch zugeordnet sein, prüfen Sie sie deshalb, bevor Sie damit in eine Eignungsprüfung gehen.

Question 53

Warum sind meine Änderungen am Firmenprofil verschwunden?

Accepted Answer

Das Firmenprofil speichert nicht automatisch. Oben rechts steht „Ungespeichert" oder „Gespeichert", übernommen wird erst über den Knopf „Speichern". Beim Verlassen mit offenen Änderungen fragt TendiGo nach.

Question 54

Kann ich mehrere Firmenprofile verwalten?

Accepted Answer

Ja, beliebig viele, etwa je Geschäftsbereich oder für eine Bietergemeinschaft. Alle Profile gehören der Organisation, das aktive Profil wählen Sie persönlich. Das letzte verbleibende Profil lässt sich nicht löschen.

Question 55

Wo liegen meine Daten?

Accepted Answer

Konto-, Firmen- und Vorgangsdaten werden auf Servern in Deutschland verarbeitet, die Übertragung erfolgt verschlüsselt. Den Auftragsverarbeitungsvertrag nach Artikel 28 DSGVO sehen Sie in den Kontoeinstellungen ein und schließen ihn dort ab. Verbindlich sind die Datenschutzerklärung und die AGB.

Question 56

Kann ich TendiGo an andere Systeme anbinden?

Accepted Answer

Ja, über den Integrationsmanager in den Einstellungen. Möglich sind die Übernahme von Referenz- und Produktdaten aus Ihren Systemen, ein lesender Zugriff für eigene Anwendungen und die Anbindung an einen externen KI-Assistenten. Anbindungen sind ab dem Tarif Premium möglich und werden gemeinsam mit unserem Team eingerichtet.

Question 57

Was darf ein angebundener KI-Assistent sehen?

Accepted Answer

Ausschließlich lesend: Firmenprofil, Ausschreibungssuche, Texte der Vergabeunterlagen, Bewerbungsstand und, sofern gesondert freigeschaltet, Ratsdokumente. Sie bestätigen den Zugriff ausdrücklich. Beachten Sie, dass abgerufene Inhalte an den Anbieter dieses Assistenten übertragen werden und diese Übermittlung in Ihrer Verantwortung liegt.

Question 58

Wie bekomme ich Support?

Accepted Answer

Über das Fragezeichen in der Kopfzeile öffnen Sie „Hilfe & Support" und können dort einen Fehler melden oder eine Idee einreichen. Sie erreichen uns außerdem unter kontakt@tendigo.de und support@tendigo.de sowie telefonisch unter der im Impressum genannten Nummer.

Häufig gestellte Fragen