Wartezeiten und Störungen
Wie lange etwas dauert und was Meldungen bedeuten
Manche Schritte in TendiGo brauchen Zeit, weil im Hintergrund umfangreiche Unterlagen ausgewertet werden. Die Anwendung sagt Ihnen jeweils, woran sie gerade arbeitet.
Übliche Unterlagen sind nach wenigen Sekunden bis etwa einer Minute nutzbar. Sehr umfangreiche Pakete brauchen mehrere Minuten. Der Fortschritt wird mitgezählt.
Rund 30 Sekunden.
In der Regel etwa vier bis acht Minuten, in Einzelfällen länger.
Von einigen Minuten bis über eine Stunde, je nach Umfang. Sie können die Seite verlassen und werden per E-Mail informiert.
Keine Warteschlangen-Position
Ausführliche Agentenläufe werden nacheinander abgearbeitet. Eine Anzeige, an welcher Stelle Sie stehen, gibt es nicht. Ein wartender Lauf startet automatisch, sobald wieder Kapazität frei ist.
Häufige Meldungen
Ihr monatliches Kontingent an KI-Anfragen, Dokumentenabrufen oder Vormerkungen ist erschöpft. Es füllt sich zum Monatswechsel wieder auf, oder Sie stufen den Tarif höher.
Eine kurzfristige Bremse gegen zu viele Anfragen in kurzer Zeit. Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es erneut.
Ein vorübergehender Engpass. Ihre Arbeit ist nicht verloren, starten Sie den Vorgang in einigen Minuten neu.
Sie haben denselben KI-Agenten in mehreren Browser-Tabs geöffnet. Schließen Sie die überzähligen Tabs.
Keine öffentliche Statusseite
Störungen meldet TendiGo im Moment der Aktion mit einem konkreten Hinweis, was zu tun ist. Wenn ein Problem länger besteht, melden Sie sich über den Hilfe-Dialog oder unter support@tendigo.de.